Paginile albe IMO sunt documente realizate de specialistii IMO din Romania si Spania in domeniile: optimizarea afacerilor, inovatia antreprenoriala, creativitate, francizabilitate, contributie la dezvoltarea legislatiei in afaceri . Aceste documente contin elemente de cercetare si inovatie, elemente din cursurile predate si elemente de experienta practica.
Documentele denumite Paginile albe IMO sunt trimise in principal abonatilor clienti cu care avem contracte de francizare, de optimizare a afacerilor sau care doresc sa intre pe piata romaneasca sau pe piete internationale.
Curba atitudinii francizatului in 5 etape
Fiecare francizat trece printr-o perioada intensa de instruire si asimilare de cunostinte inainte
de a stapani afacerea pe care a cumparat-o. Acesta este un moment in care emotiile sunt
puternice si variaza de la bucurie la frustrare. Vestea buna este ca fazele sunt predictibile,
recognoscibile si astfel pot fi accelerate pana cand francizatul ajunge la “Maturitate”.
Cele cinci etape incep cu “Lansarea”, care se caracterizeaza prin entuziasmul inceputului.
Aceasta este urmata de cea mai dura faza, “Cizelarea” identificata prin frustrarea resimtita de
francizat deoarece depune eforturi mari, iar rezultatele sunt modeste. Aceasta este urmata de
satisfactia succesului in etapa “Succesului” si apoi de cunoasterea la perfectie a modelului in
“Maturitatea.”. Etapa finala care este important a fi recunoscuta si pentru care de asemenea
este important sa va pregatiti este “Iesirea”.
Pentru a accelera curba invatarii catre “Maturitate.” trebuie ca in fiecare etapa sa cunoasteti si
sa va asumati raspunderea pentru CAAO (Cunostinte, Atitudine, Abilitati si Obiceiuri).
Aceasta presupune cunoastere de sine si sa va asumati chiar responsabilitatea de a-l ajuta pe
francizor sa va ofere sprijinul potrivit nevoilor dvs specifice si etapei in care va aflati. Inainte
de a discuta fiecare etapa in parte, sa vedem intii modul in care francizorul le insufla
francizatilor CAAO.
Trei modalitati pentru distributia CAAO
Francizorul va va ajuta sa ajungeti mai repede la nivelul “Maturitate” prin training,
consultanta si coaching.
Prima modalitate de acordare de asistenta francizatului: Trainingul
Prin training invatati cum sa actionati. Prin training veti dobandi cunostintele de care aveti
nevoie, va veti insusi abilitatile necesare si veti avea ocazia de a transforma cunostintele in
obiceiuri. Modul in care este structurat trainingul porneste de la premisa ca francizatul
cunoaste foarte putine in domeniul respectiv. Directia fluxului comunicatiilor este de la
instructor catre dumneavoastra.
A doua modalitate de acordare de asistenta francizatului: consultanta
Consultanta se refera la rezolvarea problemelor. Dupa trainingul initial, francizorii competenti
se consulta in mod continuu cu francizatii lor. Francizorul identifica problemele si pregateste
solutiile. Ca francizat, rolul dumneavoastra este de a implementa solutiile. Din nou, fluxul
comunicatiei este de sus in jos.
A treia modalitate de acordare de asistenta francizatului: asistarea
In acest caz, francizorii ii considera pe francizati responsabili de aplicarea cunostintelor pe
care le poseda si de realizarea activitatilor care au prioritati ridicate si care au cele mai bune
rezultate. Ei ii considera pe francizati responsabili cu implementarea a ceea ce au invatat si cu
implementarea propriilor solutii. Asistarea pune accentul pe adresarea intrebarilor, stabilirea
obiectivelor, planificarea actiunilor, implementarea planului si responsabilitate. In cazul
asistarii, solutia este la francizat, nu la instructor. In continuare vom afla cum putem parcurge
cu succes curba invatarii.
Curba performantei francizatului
Lansarea
Atunci cand un francizat semneaza acordul de franciza, adesea are un sentiment de bucurie si
incredere in sine. Francizatii servesc clientii cu entuziasm si se comporta atat cu ei insisi, cat
si cu angajatii lor, cu delicatete. Desi banii sunt putini, s-au pregatit pentru acest lucru si isi
respecta planul. Pentru ca nu si-a insusit inca abilitatile necesare, rezultatele lor sunt inca
slabe. Insa ei recunosc ca acest lucru este temporar. Sa analizam CAAO –cunostinte,
atitudine, abilitati si obiceiuri – in momentul demararii tipice. CAAO va varia in fiecare etapa
a evolutiei francizatului.
Cunostinte
Atunci cand incepeti afacerea in franciza, o mare parte din experienta anterioara de afaceri a
dvs. devine irelevanta.
Atitudine
Pentru prima data dupa mult timp, va simtiti ca si cum ati fi chemat la actiune. Prin urmare,
nu va concetranti asupra profitabilitatii, ci asupra invatarii. Aceasta este importanta – trebuie
sa dobanditi CAAO-ul necesar pentru a supravietui si apoi a prospera.
Abilitati
Probabil ca nu va descurcati prea bine. Dupa cum afirma un speaker motivational cunoscut
“Daca ceva merita realizat, merita sa indurati o perioada in care nu sunteti prea bun”. Oricum,
tineti cont ca in general francizorii au abilitati in transferarea cunostintelor catre francizatii
lor, dar ignora adesea sa isi dezvolte aceste abilitati. De exemplu, se poate sa nu aiba nici un
program pentru dezvoltarea abilitatilor dumneavoastra pentru vanzari. Identificati deficitele
de abilitati care conteaza si gasiti un program extern de training care va poate ajuta. Trebuie
sa alocati bani, probabil chiar cateva mii de dolari pe care sa ii investiti in programe de
training prin care sa va imbunatatiti abilitatile. Suna prea scump? Puteti taia un copac cu un
topor bont. Este nevoie doar de mai mult efort si energie. In plus, daca francizorul nu ofera alt
program de training la 3-6 luni dupa ce ati deschis unitatea, cereti sa vi se faca trainingul
initial inca o data, chiar daca aceasta inseamna sa platiti taxe suplimentare. De cat de repede
va veti dezvolta cunostintele si abilitatile depinde cat de repede va veti dezvolta afacerea si
veti obtine un cash flow pozitiv. Multi francizati neperformanti se opresc in dezvoltarea
CAAO, neputand acumula CAAO-ul necesar pentru a parcurge cu succes curba invatarii si a
ajunge la etapa “Succesului”.
Obiceiuri
Inca din momentul in care deschideti usile unitatii, obiceiurile dvs vor incepe sa se formeze –
fie ele obiceiuri bune precum petrecerea timpului cu activitati care genereaza cele mai multe
rezultate sau obiceiul prost al pierderii timpului cu activitati care produc pre aputin. Informati-
va si fiti atent la cum va petreceti timpul. Veti finaliza etapa “Lansarii” atunci cand incepeti sa
deveniti frustrat si deziluzionat de curba de invatare a afacerii dumneavoastra. Bine ati ajuns
la etapa “Cizelarii”.
Cizelarea
Ganditi-va la ultima data cand ati avut un nou hobby, precum golful. La inceput a fost
amuzant sa invatati. Mingi rotunde si lovituri. Nu vi se pareau grele, faceau parte din
procesul de invatare. Apoi s-a intamplat ceva. Permisiunea pe care v-ati dat-o pentru a face
greseli a fost inlocuita de nevoia ca rezultatele sa se ridice la nivelul investitiilor in banii si
eforturi. Oare s-a schimbat jocul de golf sau relatia dintre jucator si joc s-a schimbat? Pe
masura ce francizatul parcurge curba invatarii, relatia dintre el si afacere se schimba.
Daca va raportati la durerea si frustrarea acestei etape ca la un lucru rau, lasati-ne sa va
invitam intr-o perceptie noua, mai puternica. Cizelarea este un lucru bun. Cizelarea este un
semn de progres pentru ca dupa aceasta etapa urmeaza “Succesul”. Nu puteti trece de la
“Lansare” la “Succes” fara sa experimentati “Cizelarea”. Sa aruncam o privire peste CAAO a
francizatului in aceasta etapa.
Cunostinte:
Cunostintele se dezvolta puternic, insa vor mai exista inca goluri. Daca in etapa Lansarii,
francizatii nu stiu cit de putine cunosc, odata ce ajung in aceasta etapa, ei inteleg cat de
nepregatiti sunt si cat de departe trebuie sa mearga pentru a castiga. Aceasta constientizare
poate fi descurajatoare, inspaimantatoare si frustranta.
Atitudine
Aici apar disensiunile intre francizori si francizati. Aceste disensiuni apar atunci cand
francizatii au cea mai mare nevoie de francizori. O privire obiectiva asupra rezultatelor
arata o crestere constanta in performantele francizatiilor, dar datorita faptului ca cei mai multi
dintre francizati nu isi amintesc ultima data cand au avut probleme - pentru ca uita cat de mult
a trebuit sa munceasca la inceputul carierei lor, multi sunt atrasi in experienta falsa a esecului,
desi, de fapt pot sa fi depasit planul! Francizorii nu masoara false experiente, ci doar rezultate.
Se prea poate ca ei sa nu stie cum sa il sprijine pe francizat in aceasta etapa. In general,
francizatii raspund la provocarile Cizelarii intr-unul din urmatoarele patru moduri:
1. Luptatorii lupta. Ei creeaza probleme imense atunci cand exista probleme mici. Ei dau vina
pe training , produse, competitie, asistenta, marketing, politica de pret si chiar clientii lor. Ei
creeaza o relatie tensionata cu echipa de asistenta a francizorului. Ei decid ca sistemul nu
functioneaza si fac schimbari bazate pe ceea ce a functionat in afacerile lor trecute. De obicei,
aceste schimbari nu functioneaza, prelungind curba invatarii si ramane blocat in aceasta etapa.
2. Francizatii excesiv de optimisti au sperante false. Ei spera ca lucrurile vor evolua in bine
desi nu au nici un plan de atac pentru a imbunatati situatia. Daca sunteti predispus la o gandire
pozitiva falsa, invatati cum sa actionati direct si spuneti ceea ce experimentati astfel incat
francizorul sa va ofere suportul lui.
3. Francizatii excesiv de pesimisti vor avea o experienta de tipul ”se prabuseste cerul”. Daca
sunteti prin fire pesimist, incredeti-va in date si interpretati datele cu moderatie. Acordati-va
permisiunea de a invata, lasandu-i si pe altii sa contribuie.
4.Francizatii ajunsi la maturitatea emotionala si au devenit echilibrati au invatat sa isi
controleze emotiile, nu cred in experientele false si isi acorda permisiunea de a invata. Desi nu
le plac greselile, isi invata lectiile si merg mai departe.
Abilitati
In general, in cadrul acestei etape francizatii se perfectioneaza. Insa deoarece progresul este
lent, ei pot pierde din vedere progresul pe care l-au facut. Dezvoltarea abilitatilor determina
trecerea francizatilor in ultima etapa, cea a invingatorului. Continuati sa cheltuiti bani si timp
pentru a va imbunatati abilitatile.
Obiceiuri
In aceasta faza, obiceiurile incep sa se fixeze. Acesta este un moment critic in procesul de
invatare pentru ca practica nu il face perfect. Practica il face permanent. Fiecare afacere are
activitati cu prioritati ridicate care determina cea mai mare parte din rezultate. Formarea
obiceiurilor de castig ii vor propulsa pe francizati la un record al rezultatelor si in ultima
etapa, cea a Succesului.
Strategii pentru a parcurge cu succes etapa Dezvoltarii
• Analizati-va afacerea o zi pe saptamana. Planificati-va programul si respectati-l. Uitati
ce s-a intamplat ieri. Nu va faceti griji pentru ziua de maine. Astazi, concentrati-va pe
dezvoltarea CAAO-ului necesar pentru a reusi.
• Obtineti sprijin emotional. Gasiti pe cineva care poate sa va incurajeze si sunati-l in
fiecare zi. Spuneti-i ce doriti sa obtineti in ziua aceea.
• Indepartati-va de ideea de “supravietuire”. Daca credeti ca veti esua, in loc sa actionati
pentru a castiga, veti actiona pentru a nu pierde. Actionati pentru a castiga. Nu va
multumiti doar sa nu pierdeti. Inainte sa ajungeti in aceasta etapa, ganditi-va la tipul
de decizii pe care le-ati lua daca v-ati teme sa pierdeti. Ce cheltuieli ar reduce? Cum v-
ati modifica afacerea? Scrie-ti raspunsurile. In acest fel, daca va veti afla pe o panta
descendenta, puteti sa va opriti caderea.
• Invatati si mergeti mai departe. Daca nu faceti greseli, nu va straduiti suficient de tare.
• Cereti ajutor. Lasati francizorul sa va ajute.
• Amintiti-va ca nu din prima clipa veti fi competent in pozitia in firma.
• Lucrati cu francizorul pentru a primi trainingul necesar dezvoltarii cunostintelor si
abilitatilor dumneavoastra.
• Invatati si monitorizati indicatorii de masurare ai performantei (costul muncii, costul
vanzarii, etc – va va invata francizorul). Chiar daca nu sunteti de acord cu solutiile
propuse de francizor, executati-le.
Succes
Deoarece francizatii dobandesc CAAO pentru a reusi, ei incep sa experimenteze capacitatea
de a obtine rezultate pozitive. In etapa precedenta rezultatele erau ceva ce li se intampla lor; in
aceasta etapa, rezultatele sunt obtinute de catre ei. In aceasta etapa, francizatii isi vad viitorul
dorit infatisandu-se in fata lor. Castigul creeaza un sentiment de imputernicire. In etapa
anterioara francizatii se simt fara putere, ca si cum afacerea este cea care ii detine pe ei. In
aceasta etapa, francizatii sunt imputerniciti. Ei detin propria afacere. Tineti cont tot timpul ca
afacerea nu se schimba niciodata, francizatii sunt cei ce se schimba! Folosind o analogie cu
pokerul, acei francizati au o mana castigatoare.
Totusi, inca nu a trecut pericolul; inca puteti sa reveniti in etapa anterioara. Cum? Prin jucarea
mainii castigatoare. Multi se simt constransi sa realizeze “ajustari minore” precum
accentuarea anumitor aspecte ale afacerii lor si diminuarea altora. In acest caz ajungeti din
nou in etapa “Dezvoltarea” pana cand va dati seama ce nu a mers bine. Atunci cand francizatii
intra in etapa “Succes”, un francizor sofisticat isi va schimba strategia de asistenta a
francizatilor pentru a se asigura ca acestia nu schimba nimic din ceea ce i-au adus in aceasta
etapa. Atunci cand intrati in aceasta etapa, asigurati-va ca cineva va sprijina. Luati in
considerare angajarea unui business coach profesionist pentru a va asigura ca pastrati
neschimbata formula de castig. In aceasta etapa, francizatii se confrunta cu un al doilea risc.
Fiecare are o limita la ceea ce poate face.
Probabil ca o crestere puternica va cauza o prabusire a organizatiei in cazul in care francizatii
nu isi dezvolta echipele. Odata ce este clar ca afacerea va supravietui, francizatii trebuie sa
faca cunoscuta formula de succes a francizorului pentru CAAO, echipei lor. Totusi, multi
francizati nu deleaga cu usurinta. Pentru ca nu si-au dezvoltat in intregime echipele, unii
francizati nu pot face fata cresterii si afacerea implodeaza. Ei devin o victima a “Succesului”.
In aceasta etapa, francizatii trebuie sa lucreze cu francizorul pentru a fi formati ca instructor.
Cunostinte
Francizatii din aceasta etapa, stiu ca sunt buni la ceea ce fac si trebuie sa produca rezultate.
Atitudine
Francizatii din aceasta etapa sunt imputerniciti. Ei isi reamintesc motivele pentru care au
inceput aceasta afacere.
Abilitati
Francizatii sunt buni la orice este nevoie pentru a castiga. Urmatorul lor pas este sa devina
instructori buni, impartasind formula CAAO a afacerii lor cu proprii angajati.
Obiceiuri
Francizatii cunosc activitatile cu prioritati ridicate care produc cele mai mari rezultate si isi
petrec timpul implicati in acestea. Ei genereaza rezultate cu o mai mare usurinta si un grad
mai mare de predictabilitate.
Strategii pentru obtinerea apogeului performantei
- Nu ascundeti mana castigatoare. Perfectionati-va personalul si lasati-i sa contribuie la
dezvoltarea afacerii. Perfectionati-va sistemul si documentati-va despre procese si
proceduri.
- Primiti instruire de la francizor despre cum puteti deveni un instructor.
- strategie inovativa pentru a produce performanta este sa va oferiti sa fiti instructor
pentru alti francizati sau sa asistati instructorul denumit de francizor pentru programul
initial de training.
Maturitate
Atunci cand francizatii intra in aceasta etapa, ei produc rezultate remarcabile ca si cum
afacerea ar fi condusa de autopilot. Tineti cont ca ceea ce francizatii au vrut sa obtina in
afacerea lor au realizat-o in etapa “Succes”. Multi francizati din etapa “Succes” nu vor intra in
aceasta etapa si nici nu este o cerinta pentru a inregistra succes. Francizatii din aceasta etapa
au dezvoltat echipe puternice si isi conduc afacerile conform cu masurile de performanta,
precum vanzari, costurile muncii, costul produsului si altii. Atunci cand sunt in aceasta etapa,
francizatii trebuie sa se gandeasca la modul in care pot castiga, crea si executa.
Cunostinte
Francizatii care ajung la apogeul performantei sunt experti in domeniul lor. Ei isi cunosc
clientii, produsele si industria si cunosc structura organizatiei in fiecare parte a sa.
Atitudine
Acesti francizati sunt imputerniciti de sentimentul de a obtine rezultate pozitive. Unele
inceputuri se concentreaza mai putin pe bani si mai mult pe modul in care beneficiaza
comunitatea. Altii se bucura de recompensa materiala pe care o aduce succesul.
Abilitati
Francizatii au abilitati organizationale si personale puternic definite.
Obiceiuri
Acesti francizati stiu ce activitati produc cele mai bune rezultate si isi programeaza ziua
pentru a executa corespunzator aceste activitati. Francizii ating apogeul performantei cu
cateva riscuri. Credeti sau nu, cel mai mare risc al lor provine din castig. Dupa ce a cucerit
ultima civilizatie cunoscuta, cunoscutul lider militar Alexandru cel Mare a strigat “Atlas, nu a
mai ramas nimic de cucerit.” Emotia trairii apare atunci cand jucati sa castigati nu in castig.
Francizatii care ajung la apogeul performantei trebuie sa inventeze un nou joc precum
conducerea mai multor unitati, instruirea altor francizati sau implicarea mai puternica in
comunitatile lor. Daca nu, ei pot experimenta disperarea de a nu mai avea nimic de cucerit.
Cum va poate ajuta francizorul?
Mai multa instruire: nu pentru dvs; asigurati instruire angajatilor dvs si oferiti-va sa instruiti
alti francizati, obtinand astfel experienta unui obiectiv mai mare.
Mai putina consultanta: provocati-va personalul pentru a identifica propriile lor caderi si a
crea solutii particularizate. Dati-le puterea de a lua decizii. Folositi auditurile operationale
realizate de francizor pentru a va monitoriza afacerea.
Mai mult coaching: cereti ca personalul de asistenta al francizorului sa nu va lase niciodata sa
castigati. Atunci cand victoria pare inevitabila, cereti-le sa va provoace sa stabiliti obiective
mai mari pentru a va mentine motivat.
Iesirea
Atunci cand v-ati cumparat prima casa v-ati gandit, “Aceasta este o casa in care voi trai pana
la sfarsitul vietii mele”? sau v-ati gandit pe termen scurt? Atunci cand v-ati angajat prima oara
v-ati gandit, “Voi lucra aici 40 ani?” Oricare ar fi motivul, atunci cand se uita la francizati,
multe persoane decid sa nu inceapa o astfel de afacere pentru ca nu gasesc afacerea in care ar
dori sa lucreze pentru restul vietii lor. Persoanele care doresc sa investeasca intr-o franciza ar
trebui sa se gandeasca pe termen de cinci, zece ani. In loc sa va retrageti, puteti sa va vindeti
franciza. Multi consultanti va vor spune ca cel mai bun moment pentru a vinde o afacere este
atunci cand afacerea respectiva a atins apogeul valorii de piata. Aceasta nu este totdeauna
adevarat pentru francizati. Exista doua momente oportune pentru a vinde, unul nu este in mod
neaparat mai bun decat celalalt. Este afacerea dumneavoastra astfel ca dvs alegeti care este cel
mai bun moment….
1. atunci cand ati obtinut ceea ce ati stabilit initial si nu a ramas nimic nerealizat. Daca
nu sunteti motivat sa va pregatiti pentru urmatoarea lupta, atunci este timpul sa va
alegeti alt sport
2. atunci cand stiti ca veti realiza tot ceea ce doriti sa realizati desi inca nu ati ajuns in
acel moment. Bineinteles, puteti astepta ca rezultatele sa apara insa munca
dumneavoastra nu mai are provocari si nu aveti rabdarea necesara.
Vindeti-va afacerea atunci cand nu mai aveti nimic de dovedit. Multi francizati raman in
afacere prea mult timp si devin nefericiti. La fel cum se asteapta ca francizatii sa aibe atitudini
pozitive la “Lansare”, asa se asteapta si ca francizatii sa devina nefericiti dupa ce castiga daca
nu au in fata o noua provocare.
Cunostinte
Francizatii din aceasta etapa au toate cunostintele. Le-au vazut pe toate.
Atitudine
Exista o eroziune a atitudinii lor. Afacerea si-a pierdut provocarea si ei nu mai sunt inspirati.
Pentru ca afacerea merge, exista foarte putine motive pentru a vinde. Totusi, atitudinea lor va
afecta rezultatele si afacerea va fi trasa in jos. Cei mai multi francizori raporteaza cresteri
semnificarife ale vanzarilor, uneori cu doua cifre. Ce au noii francizati si le lipseste celor
vechi? Mai multe cunostinte? Abilitati mai bune? Cu siguranta ca nu. Au o atitudine mai
productiva.
Abilitati
Acesti francizati au abilitati bune. Totusi, unele dintre preocuparile lor mai noi pot fi sa
barfeasca si sa se planga. In timp, abilitatile lor vor avea de suferit si le vor afecta negativ
performanta. Alti francizati invata sa delege si incep sa se detaseze mai mult de afacere. Ei isi
dezvolta alte hobby-uri si interese.
Obiceiuri
Este probabil ca francizatii sa nu mai aibe obiceiul de a dezvolta personalul si de a-i ajuta
continuu sa se perfectioneze. Acum ei lucreaza doar atat cat sa isi pastreze stilul de viata.
Uneori rezultatele vor fi plate sau vor avea o panta descendenta. Adesea, francizatii din
aceasta etapa a afacerii lor isi iau un ramas bun lung. Ei au nevoie ca francizorul sa intrebe
“Ce mai trebuie realizat? Ce mai e de facut? Care este pasul urmator pentru dumneavoastra?”
Oricum, cei mai multi francizori nu masoara atitudinea ci doar rezultatele. Cei mai multi nu
stiu cum sa instruiasca francizatii pentru a raspunde la noi provocari.
Recomandam francizatului din etapa “Succes” sa angajeze un business coach foarte bine
instruit pentru a-i ajuta sa isi proiecteze, vizualizeze si construiasca viitorul in timp ce lasa
echipa de asistenta operationala a francizorului sa ii ajute cu activitatile curente. Atunci cand
vinde o afacere, in general exista doua tipuri de raspunsuri ale francizatilor la procesul de
revanzare. Primul grup are o idee realista asupra valorii de piata a afacerii lor. Ei contacteaza
reprezentantii de vanzare ai francizatului si discuta intentiile lor. Ei ies cu demnitate si gratie.
Al doilea grup dezaproba notiunea de “valoare de piata corecta”, presupunand ca acest
concept nu tine de circumstantele lor unice. Ei atribuie o valoare monetara durerii lor si
suferintei din etapa “Dezvoltare” si o adauga la pretul cerut al afacerii lor. Atunci cand
cumparatorii potentiali fac o analiza a afacerii si le adreseaza intrebari, ei vad acest lucru ca
un atac personal. Ei ies tipand si strigand.
Cum va poate ajuta francizorul:
Mai mult training: obtineti instruire in modul in care sa va evaluati afacerea si ceea ce se
intampla inainte, in timpul si dupa vanzare.
Mai multa consultanta: aflati ce afaceri s-au vandut in trecut. Care este valoarea de piata
corecta pentru afacerea dvs? Ce termeni ar trebui sa luati in considerare? Ce sprijin va acorda
francizorul dvs si cumparatorului in procesul de revanzare si tranzitie?
Mai mult coaching: vanzarea unei afaceri este dificila din punct de vedere emotional. Ati
investit atat de multe sentimente in afacere iar separarea este dificila. In plus, ce veti face in
continuare? Daca nu aveti nimic ce sa faceti, veti vrea sa stati mai mult in afacere. Lucrati cu
francizorul pentru a stabili care este pasul urmator, in interiorul sau in afara sistemului de
franciza.
Indiferent daca sunteti un francizat sau doriti sa deveniti unul, aceste informatii va vor ajuta sa
parcurgeti diferitele etape din viata dvs de intreprinzator si proprietar de afaceri.
Intodeauna sa invatati. Implicati pesonalul de asistenta al francizorului. Ramaneti centralizat
pe obiectivele dumneavoastra, planificati-va activitatile din fiecare zi si respectati-va planul.
Daca in fiecare zi faceti ceea ce trebuie, veti obtine ceea ce va doriti.